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Oliver Hoffmann, Geschäftsführer von KUMAVISION, spricht in diesem Interview über den erfolgreichen Einsatz Künstlicher Intelligenz im Mittelstand, den richtigen Einstieg in KI-Projekte, die Rolle von ERP als Datenbasis sowie darüber, warum KI-Agenten zunehmend produktive Aufgaben in der Fertigungsindustrie übernehmen – und weshalb der Mensch dabei der entscheidende Erfolgsfaktor bleibt.

Generative Künstliche Intelligenz ist in österreichischen Unternehmen angekommen, doch nur 17 Prozent haben sie bereits umfassend in ihre Kernprozesse integriert. Gleichzeitig fühlen sich 65 Prozent der Kunden und Kundinnen im Service von KI „abgewimmelt“. Während Unternehmen vor allem auf Effizienz setzen, bleibt die Kundenperspektive vielfach auf der Strecke.

Die „Customer Zero“-Transformation von UiPath zeigt, wie SAP S/4HANA über eine reine Migration hinaus zur Steuerungsplattform wird. Business Orchestration & Automation, Clean Core und Governance schaffen die Grundlage für effizientere Prozesse, geringere Komplexität und messbaren Business Value – mit Erkenntnissen, die sich auf viele ERP-Programme übertragen lassen.

MP2 IT-Solutions und Economica präsentierten die erste österreichweite Studie zum Nutzen von Digital Healthcare für eine durchgängige Experience von Patient:innen. Fazit: Die erzielte Effizienzsteigerung durch digitale Lösungen und Services ist evident – genauso wie das Potenzial für weitere Verbesserungen.

IT-Praxis-Tipp 4 von AWS Solutions Architect Kay-Michael Kroedel: Blue/Green-Deployments zählen zu den etablierten Methoden, um neue Versionen von Anwendungen mit minimalem Risiko bereitzustellen. In vielen Umgebungen erfolgt die Umsetzung jedoch über mehrere Network Load Balancer sowie zusätzliche Dienste wie Route 53 zur Steuerung des Datenverkehrs. Diese Architektur ist funktional, bringt jedoch erhöhten Verwaltungsaufwand und zusätzliche Kosten mit sich.

Künstliche Intelligenz verlässt die digitale Welt und hält Einzug in die physische Realität. Auf der Bosch Connected World skizzierten Stefan Hartung und Tanja Rückert ihre Vision von „Physical AI“: Maschinen, die sehen, fühlen und

KI-Agenten greifen heute eigenständig auf geschäftskritische Systeme zu, doch viele Unternehmen haben weder vollständige Transparenz über diese maschinellen Identitäten noch klare Regeln für deren Berechtigungen. Josef Nemecek zeigt, warum Zero Trust ohne umfassende Identity Governance unvollständig bleibt und welche Maßnahmen nötig sind, um Risiken durch autonome KI-Systeme wirksam zu kontrollieren.

IT-Praxis-Tipp 3 von AWS Solutions Architect Kay-Michael Kroedel: Die Entwicklung moderner Webanwendungen erfolgt häufig in kurzen Release-Zyklen. Klassische Tools für Application-Security-Tests wie SAST und DAST erkennen zwar Schwachstellen, berücksichtigen jedoch den Anwendungskontext nur eingeschränkt.

Volkswagen-Innovationschef Nikolai Ardey zeichnet beim Deutsch-Österreichischen Technologieforum in Wien das Bild einer Industrie im radikalen Wandel. KI werde nicht nur Fahrzeuge intelligenter machen, sondern sämtliche Prozesse von Entwicklung bis Produktion transformieren. Seine zentrale Botschaft: „Die Rechenleistung wird die neuen PS.“

IT-Praxis-Tipp 2 von AWS Solutions Architect Kay-Michael Kroedel: In vielen Unternehmen kommen zunehmend KI-gestützte Anwendungen zum Einsatz, die im Auftrag von Anwenderinnen und Anwendern auf externe Dienste wie Kalender- oder CRM-Systeme zugreifen. Dabei stellt sich die zentrale Frage, wie sich sensible Zugangsdaten absichern lassen, während gleichzeitig gewährleistet bleibt, dass diese Agenten ausschließlich auf freigegebene Ressourcen zugreifen.

Project Glasswing zeigt, wie KI die Cybersicherheit verändert: Schwachstellen in Software werden schneller erkannt und behoben, Sicherheitsprozesse zunehmend automatisiert. Heiko Klarl, CEO bei Nexis, erklärt, warum Governance, Zugriffssteuerung und Authorization Governance dabei künftig eine noch zentralere Rolle spielen.

SPAR erweitert den Testbetrieb des Inventurroboters Tally auf sechs Standorte in Österreich. Der autonome Roboter scannt Regale mehrmals täglich, erkennt Fehlbestände und soll Mitarbeitende entlasten sowie die Warenverfügbarkeit und den Kundenservice verbessern.

Hartmut Müller, Group VP Value-led Transformation bei ServiceNow, erklärt im Interview, warum echte Transformation mehr als Technologie erfordert – und wie Unternehmen Prozesse, Kultur und Entscheidungslogik neu denken müssen, um Innovation erfolgreich zu skalieren.

KI ist in den Unternehmen angekommen. Viele Projekte aber bleiben hinter den Erwartungen zurück, weil die Datengrundlage nicht reif genug ist. Erst wer seine Daten vereinheitlicht, Silos aufbricht und eine skalierbare Infrastruktur vom Edge bis ins Data Center schafft, macht aus KI einen echten Business‑Beschleuniger. Erfahren Sie, wie HPE und CANCOM Austria ihre Kunden ermöglichen dabei unterstützen und welche Rolle High‑Performance‑Infrastrukturen bis hin zu Supercomputern

Die SAP Business Suite kombiniert Applikationen, Datenmanagement und Business KI miteinander und wird dadurch sozusagen zu einem Flywheel, das in Schwung gebracht und permanent in Bewegung gehalten wird. Es wird mit immer besseren Prozessen und Daten und dadurch auch immer smarterer KI trainiert und kann so auch selbst immer bessere Daten, Entscheidungshilfen und Mehrwerte generieren und das Unternehmen immer intelligenter machen.

Beim ServiceNow AI Summit in Wien zeigen ÖBB und Spar, wie KI vom Pilotprojekt in den operativen Alltag übergeht. Plattformstrategien, klare Governance und hochwertige Daten bilden die Basis für skalierbare Lösungen. Konkrete Anwendungsfälle – von Filialprozessen bis zur Infrastruktur – liefern bereits messbaren Mehrwert und treiben die Transformation voran.

In einer Paneldiskussion beleuchteten Vertreter von Workday, Neuroth und Deloitte den tatsächlichen Stand der KI-Nutzung in Unternehmen. Die zentrale Erkenntnis: Der größte Hebel liegt nicht in der Technologie, sondern in Organisation, Daten und Menschen.

Lokale Expertise und globale Exzellenz zusammenzuführen, lautet die Strategie von Tin Mičević Managing Director, von NTT Business Solution Austria. Um auch heimische Unternehmen auch stärker dabei zu unterstützen, nachhaltigen Fortschritt zu schaffen, baut der weltweit führende SAP- und IT-Dienstleister seine Präsenz in Österreich konsequent aus.

Für Benjamin Erschen, Sales Director DACH bei Mendix, einem Siemens-Unternehmen, liefern Low-Code und Agentic AI neue Möglichkeiten für die Realisierung von Anwendungen und die Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse.

Roman Prinz von Check Point erklärt, warum KI-basierte Angriffe völlig neue Risiken schaffen, wie Startups wie Lakera oder Veriti den Security-Markt verändern und weshalb Unternehmen bestehende Sicherheitslösungen künftig ganz anders nutzen werden.