it&d business im Gespräch mit Martin Seiser, CIO ÖBB, und Vesna Glatz, MD ServiceNow Österreich, über KI zwischen Effizienzversprechen und Realität: warum der Business Case entscheidend ist, Datenqualität zur Herausforderung wird und Umsetzung, Governance sowie Qualifizierung über den tatsächlichen Mehrwert entscheiden.
