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55 Prozent der österreichischen Konsument finden Werbung nützlich, wenn sie auf Aktionen aufmerksam macht, die ihnen sonst entgangen wären. Bei der Weitergabe persönlicher Daten steht ebenfalls der konkrete Nutzen im Vordergrund: Fast 39 Prozent wären dazu bereit, wenn sie im Gegenzug bessere Angebote und Rabatte erhalten.

KI Agenten Verwendung hat sich verdreifacht: Laut Salesforce Agentic Enterprise Index stieg die Zahl aktivierter KI-Agenten zwischen Februar 2025 und April 2026 deutlich. Gleichzeitig sank die durchschnittliche Erstellungszeit um 53 Prozent. In kundenorientierten Chats lösen KI-Agenten mittlerweile sieben von zehn Anfragen, ohne sie an menschliche Beschäftigte weiterzugeben.

KI-Assistenten und Large Language Models verändern die Produktsuche im Onlinehandel. Laut dem aktuellen „State of Commerce“-Report von Salesforce erwarten 86 Prozent der weltweit befragten Commerce-Verantwortlichen, dass LLMs innerhalb der kommenden zwölf Monate unverzichtbar werden. Gleichzeitig gewinnt die Qualität strukturierter Produktdaten für die Sichtbarkeit in KI-Suchen an Bedeutung.