Für fundierte Prozessoptimierung braucht es die richtigen Daten statt bloßer Annahmen
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Aktualisiert: vor 2 Tagen
Bei ENGEL Austria nutzt man Process Mining als wichtigen Hebel, um die Business Transformation erfolgreich voranzutreiben. Unterstützt wird man dabei von Partner SAP – mit dessen Erfahrung beim Thema Transformation Management und mit der Lösung SAP Signavio. In unserem Video-Format „Let´s talk Business Transformation" sprechen Michael Prinz und Anna Wenger von ENGEL Austria und Ramin Mirza von SAP über Potenziale, Learnings und Erfolgsrezepte.
Zwischen volatilen Rahmenbedingungen, neuen Marktbegleitern und disruptiven Technologien treibt ENGEL Austria die Transformation des eigenen Business aktiv voran. Ein zentraler Fokus liegt dabei auf der Optimierung der Geschäftsprozesse – genauso wie sich die Menschen bei ihrer Arbeit an neue Herausforderungen anpassen müssen, müssen das auch die Prozesse. Um die richtigen Potenziale und Hebel dafür zu finden, arbeiten Business und IT bei ENGEL Austria Hand in Hand.
„Im Business brauchen wir das Expertenwissen der IT, um zu den richtigen Daten zu kommen, aus denen wir dann auch die richtigen Ableitungen treffen können", sagt Anna Wenger, Process Mining Lead bei ENGEL Austria. Und für ihren IT-Kollegen Michael Prinz, Teamleiter Business Process Management, geht es wiederum nicht ohne die Know-how-Träger aus den Fachbereichen: „Ein Prozess kann unzählige Varianten und Abweichungen haben. Umso wichtiger ist es, sich anzuschauen, wie er in der Praxis tatsächlich abläuft."
Um das herauszufinden, setzt man bei ENGEL Austria auf Process Mining und dabei auf SAP Signavio. Für Ramin Mirza, CRO Business Transformation Management MEE bei SAP ist es entscheidend, mit Process Mining echtes Wissen zu generieren: „In vielen Fällen werden Entscheidungen getroffen, weil ein Prozess so modelliert ist oder weil man glaubt, er müsste so laufen. Fundierte Entscheidungen und wirkliche Effekte müssen aber auf Daten basieren und nicht auf Annahmen."
Mehr über Potenziale. Learnngs und Erfolgsrezepte zum Themas Process Mining bei ENGEL Austria gibt es im it&d business Talk „Let´s talk Business Transformation" mit Ramin Mirza, Michael Prinz und Anne Wenger ....
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it&d business redaktion
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